En inditex, ¿a quién se aplica la política de diversidad e inclusión?
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Zara ha anunciado que pondrá fin a las devoluciones gratuitas, cobrando a los clientes 1,95 euros o 1,95 libras si quieren devolver su pedido online, a menos que lo lleven a una tienda. Para los clientes belgas, británicos e irlandeses, la norma es nueva.
En cada vez más países, la cadena está aplicando un coste de envío si los clientes quieren devolver su pedido online por correo o en un punto de recogida. La filial de Inditex espera que esto anime a los consumidores a devolver los artículos no deseados en una tienda Zara, donde las devoluciones siguen siendo gratuitas.
La política es nueva en Bélgica, Irlanda y el Reino Unido, pero existe desde hace tiempo en otros países. En los Países Bajos, por ejemplo, los gastos de devolución están vigentes desde febrero, según un portavoz de la empresa matriz Inditex. La empresa señala que la mayoría de los clientes ya devuelven hoy sus pedidos en las tiendas físicas.
Zara renuncia a las devoluciones gratuitas. La cadena de moda cobra a los clientes una tasa de 1,95 euros si quieren devolver su pedido online, a menos que lo lleven a una tienda. Para el Reino Unido y Bélgica, entre otros, la norma es nueva.
Informe anual de Inditex 2021
Madonna dio un concierto en Barcelona el 21 de junio de 2001. La gente encontró en la tienda local de Zara, después de tres días, ropa de moda igual a la del concierto de Madonna. Su precio es asequible para la mayoría de los clientes comunes. La ropa se pone de moda muy pronto. El concepto de Zara es ofrecer su producto con diseño de moda y proporciona productos a un precio razonable (D’Andrea y Arnold, 2003).
Es importante desarrollar un modelo de negocio sólido. Zara es conocida por su modelo de negocio de alta moda y bajo coste. Los jóvenes persiguen la moda pero no tienen suficiente dinero. José María Castellano afirma que “el mundo de la moda está en constante cambio y no se rige por la oferta sino por la demanda de los clientes”. Zara ofrece a los consumidores lo que quieren (Noticias,2013).
Las cuatro mayores empresas de moda son todas de moda rápida, como Topshop, Zara, Uniqlo y H&M. Estas marcas de moda rápida tienen mano de obra barata, materiales baratos y programas de producción rápidos. Estos factores permiten a Zara adoptar una estrategia de precios bajos. ZARA fue reconocida por su imagen de primera clase, su producción de segunda clase y su precio de tercera clase. No tiene costes caros de diseño, publicidad y materias primas. Los precios de Zara son aproximadamente 1/4 de los precios de otras marcas. En Singapur, el abrigo de mujer suele venderse a 19-26 dólares en la tienda de Zara. Sin embargo, los productos del mismo tipo en otras tiendas se venden a 40-60 dólares.
Massimo dutti vs zara
Inditex, el gran grupo español de venta de ropa, cobra a partir de ahora una tarifa fija por las devoluciones en línea. El propietario de marcas como Zara, Pull & Bear y Bershka está aplicando este cambio en 30 países. Quiere motivar a los clientes a devolver los artículos en las tiendas físicas.
El grupo minorista español Inditex es el propietario de ocho marcas conocidas. Lanzó una plataforma digital en junio de 2020 e invirtió miles de millones en su enfoque online. En 2021, sus ventas online generaron unos 7.500 millones de euros. Ahora, la empresa ha anunciado que cobrará las devoluciones en 30 países.
Los clientes europeos de Reino Unido, Alemania y Bélgica tendrán que pagar a partir de ahora una tasa fija de 1,95 euros por una devolución si los productos se envían desde casa o en un punto de recogida. La tarifa fija ya se introdujo en los Países Bajos. Los clientes no tendrán que pagar una tasa cuando devuelvan la ropa en las tiendas físicas, ya que, según el grupo minorista, la mayoría de los clientes ya devuelven los artículos en las tiendas físicas.
Masukan
Viviendo en Nueva York, es difícil imaginar un lugar mejor para ir de compras. Entre la Quinta Avenida, las boutiques de Brooklyn y las tiendas vintage del Lower East Side, tenemos de todo. Pero parte de la diversión de viajar es ir de compras y encontrar algo nuevo y emocionante que tus amigos de casa no pueden encontrar. Y sí, hay cosas que no puedes encontrar y por las que pagamos demasiado aquí en Nueva York (además de la comida, el alquiler y la vida). Por ejemplo, viajemos un poco a España. España no es sólo jamón y buen vino. Además de ser un país europeo con una historia interesante y una lista interminable de lugares para visitar, también es un lugar inteligente para abastecerse de tus favoritos de moda rápida y algunos hallazgos locales únicos.
¿Cuál es nuestra sugerencia? Resiste el impulso de la moda rápida en Estados Unidos durante un tiempo y abastécete mientras estás en España. No sólo es increíblemente más barato (véase más arriba), sino que el surtido tiene mucha más profundidad e interés. Si estás en Madrid, echa un vistazo al Zara más grande del mundo, inaugurado en abril de este año. ¿La tienda más grande de la tercera marca más valiosa del mundo? ¡Feliz compra!