Uber se come la comisión
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La primera de las ofertas permite a los restaurantes que pagan una comisión del 2,9% aceptar pedidos directamente desde sus sitios web o cuentas de redes sociales y hacer que se cumplan con los repartidores de la plataforma Uber Eats.
El nivel más bajo de la estructura de precios ayuda a los restaurantes a procesar y cumplir los pedidos, pero cobra a los clientes las tarifas de entrega estándar, mientras que los niveles más altos reducen drásticamente esas tarifas que pagan los comensales y dan a los restaurantes más visibilidad en la aplicación Uber Eats.
En un momento de alta inflación, las preguntas sobre qué tarjetas utilizar, cuánto efectivo local retirar y qué servicios de conversión de divisas evitar son especialmente valiosas. Esto es lo que hay que saber cuando se buscan métodos rentables para gastar dinero en el extranjero.
La próxima vez que el Banco de Canadá suba los tipos de interés en la fecha prevista del 7 de septiembre de 2022, podría desencadenar una recesión. Aunque existe la posibilidad de que no entremos en recesión y el BoC siga esperando un aterrizaje suave, es mejor estar preparado. El colaborador Christopher Liew explica cómo hacerlo.
Uber se come las tasas
Uber Eats ha puesto en marcha su nueva estructura de tarifas esta semana, y la mayoría de la gente está confundida sobre lo que significan las nuevas tarifas. En lugar de una tarifa de reserva para cada pedido, Uber está ahora dividiendo su tarifa en una tarifa de entrega y de servicio, y añadiendo una pequeña tarifa de pedido de 2 dólares cuando el total de tu pedido es inferior a 10 dólares. Esto es lo que significa realmente.
Desde la página de inicio de la aplicación, puedes ver las tarifas de entrega. Van de 49 céntimos a 3,99 dólares en Nueva York, y a primera vista parecen más atractivas y asequibles que las anteriores tasas de 2,49 a 6,49 dólares. Pero una vez que empiezas a añadir artículos a tu cesta y llegas a la página de pedido, puedes desplazarte para ver una tasa de servicio adicional que supone el 15% del total del pedido. La nueva tasa de entrega más la tasa de servicio suman aproximadamente lo que solía ser la antigua tasa de reserva, más o menos unos pocos dólares o céntimos. Así que para los clientes ocasionales, a simple vista, las bajas tarifas de entrega de la página de inicio pueden ser engañosas.
Dado que Uber Eats no mantiene una comparación de sus antiguas tarifas de reserva en la aplicación, los clientes están comprensiblemente confundidos sobre si los precios han subido o no. Y los resultados pueden variar. Algunos clientes en Reddit se quejaron del aumento de precio después de que un pequeño pedido de un kadai de pollo de 8,99 dólares supusiera un coste total del pedido de 16,99 dólares después de las tasas. Otros notaron que el coste total de su pedido había bajado unos céntimos o un dólar. Un cliente de Uber Eats de San Francisco que pidió el anonimato dice a The Verge: “Con la tarifa de servicio, la tarifa de entrega, los impuestos y la propina es bastante dinero para pagar por la comodidad”. Añade que aún no está seguro de si dejará el servicio: “En un esfuerzo por ser justo, necesitaré probar unos cuantos pedidos para tomar una decisión”.
Uber se come su funcionamiento
Aunque ambas aplicaciones cobran una tarifa por pedido pequeño si el subtotal es inferior a un mínimo específico, DoorDash suele tener un pedido mínimo inferior al de Uber Eats, lo que significa que la tarifa por pedido pequeño suele estar excluida si sólo se pide un artículo. Por lo tanto, DoorDash tiende a ser la opción más barata para los pedidos pequeños.
Ambas aplicaciones ofrecen promociones, pero Uber Eats tiene algunas bastante útiles. Por ejemplo, ofrecen constantemente tarifas de entrega gratuitas y de 99 céntimos para varios restaurantes. Además, para determinados restaurantes, la tarifa de entrega no se aplicará si compartes el conductor con un cliente cercano.
Los costes también cambian según la distancia del restaurante, así que comprobé cuál habría sido mi total si hubiera pedido en un restaurante mediterráneo a media milla de mí, y en un restaurante mexicano a 4 millas de mí. Si pidiera dos falafels en el restaurante mediterráneo, DoorDash siempre habría costado 5 dólares más que Uber Eats, porque Uber Eats tiene una tarifa de entrega exclusiva de 99 céntimos para este restaurante.
En cuanto a pedir dos burritos en el restaurante mexicano, DoorDash sólo era un poco más barato en las horas no pico y a la hora de la cena. Sin embargo, a la hora de la comida, DoorDash era significativamente más barato que Uber Eats porque su tarifa de entrega se redujo en 4 dólares.
Uber eats vs doordash
He sido cliente de ambos desde el principio. Sus aplicaciones reciben constantemente nuevas actualizaciones y mejoras para que tengamos una experiencia fluida, pidamos más a menudo y gastemos más dinero por cada pedido.
En el pasado escribí un artículo comparando los mejores servicios de entrega de comida en el Reino Unido y fue durante ese momento cuando descubrí que la comparación de las tarifas de entrega no iba a ser tan sencilla.
En cuanto a las tarifas podemos encontrarnos con diferentes tarifas dependiendo de la app que utilicemos y de lo que tengamos en nuestra cesta, pero lo más sorprendente es encontrar diferentes tarifas dentro de la misma app cuando la cesta es exactamente la misma. Espera, en un segundo verás ejemplos.
En el caso de JustEat, los gastos de envío son razonablemente fáciles de entender. JustEat no proporciona su flota de conductores a la mayoría de los restaurantes que aparecen en su plataforma. Por lo tanto, la entrega es realizada por el propio personal del restaurante y tiende a ser una tarifa similar entre ellos.
Con Ubereats y Deliveroo la situación es un poco diferente. Sus tarifas de entrega dependen de diferentes métricas que no son públicas y no las conocemos todas. La demanda, la distancia y la hora del día podrían ser algunas de esas métricas. También tienen una tarifa de servicio y otras tarifas como la “tarifa por pedido pequeño” dependiendo de la cantidad que haya en tu cesta. Deliveroo es más consistente que UberEats con una tarifa de entrega de alrededor de 2,50 libras por entrega